|
Все поля обязательны для заполнения
« Чисто случайно попала в Ваш магазин, чему очень рада :))) !
Купила, на пробу (так как с кофе этих торговых марок я еще не была знакома) три вида кофе, которые порекомендовал (в соответствии с моими пожеланиями) очень вежливый, культурный и просто приятный молодой ... » Наталья
|
Уважаемые друзья!
Настал момент, когда нам необходимо осознать, что время заведений, предлагающих «фастфудные» продукты в виде растворимых кофе, кофейных порошков "по итальянским технологиям", непонятной пыли, имитирующей чай, какао-порошка-жмыха, выдаваемого за шоколад, и т.д. прошло. Всё это - есть в дешевых киосках! Но этого нельзя допустить в уважающем себя заведении. Присутствие посредственных, непрофессиональных ингредиентов в меню напрочь убъет репутацию любого ресторана, кафе или бара. Это происходит сейчас повсеместно. Примеров-тьма!
В советское время посетителю надо было платить деньги за вход в "кабак". И мы платили за то, что не могли купить в магазине.
Сейчас ситуация такая же. Клиент пойдёт в ресторан, кафе, кофейню и т.д. в том случае если ему предложат то, чего нет на полках баз, киосков, торговых сетей для массового потребителя. Т.е. людям, как всегда, нужен "эксклюзив"! Такова наша природа.
Итак, становится очевидным то, что:
Посетитель заведения желает платить деньги только за:
- Качественный, натуральный продукт мирового уровня
- Эксклюзивный продукт
- Любое заведение (кафе, бар, ресторан, отель) без «собственного лица» обречено на провал. Это обусловлено следующим:
 | 1 Клиент, не ощутивший «фишку» - не возвращается в заведение
Посетитель попросту не желает потреблять продукты, которые он может купить рядом в дешевом супермаркете или на рынке. Он сможет это сделать дома и гораздо дешевле. Желание клиента - получить нечто большее. За этим "большим" клиент и приходит не к себе на кухню, а к Вам.
А Вам есть что ему предложить? Есть чем удивить? Если нет - то спросите себя - зачем ему к Вам идти?
По результатам наших исследований ответ следующий: в 95% кафе, барах, ресторанах - банальное меню и банальные продукты, от которых и так тошнит....а тут их предлагают купить в 5 раз дороже.....
|
 | 2 Клиент, говоря о заведении «без лица» - не может его рекомендовать знакомым и друзьям
Ему не за что «зацепиться». Потому что: «везде всё одинаково, только цены и вывески разные».
Уважаемый рестратор! Изменить эту ситуацию необходимо немедленно!
Это в Ваших силах: посчитать и понять, что именно повторные визиты посетителей дают возможность существовать, развиваться и получать прибыль заведению!
Т.е. выживет тот ресторатор, к кому клиент вернётся. А "просто" клиент не возвращается. Ему нужно дать то, чего нет у других.....
Вам не доводилось слышать такое: "такая вывеска, такая реклама, а кормят и поят как в дешевой придорожной столовке...."?
Дайте себе ответы на такие вопросы:
Вопрос 1. Посоветует ли этот посетитель такое заведение своим друзьям? Вернётся ли снова?
Моё мнение: будет искать впечатлений в другом месте.
Вопрос 2. Эффективны ли затраты на рекламу, отделку и т.д., если известно, что "юбочное радио" работает гораздо сильнее всех неоновых вывесок, акций?
Ответ очевиден: эффективны только для первого визита. Далее будет работать антиреклама.
|
 | 3 Известнейшая мировая сеть быстрого питания планирует открытие нескольких точек обслуживания в г. Ульяновске.
Они работать умеют. Можете не сомневаться. Будет хороший, "буржуйский" сервис вкупе с качественным ассортиментом медиум-уровня. Мы должны отдавать себе отчёт, что это мощный конкурент. Опыт говорит о том, что при открытии 1 точки подобных сетей закрываются (разоряются) 5 близлежащих.
Будем ждать? Надеятся на чудо? Или кто-то полагает, что посетителя можно удержать посредственным продуктом из соседнего "оптового" киоска? Полагаю, что эти времена закончились. За посетителем сейчас - выбор и он проголосует рублём. Рубль-голос будет отдан за "цену-качество".
Рестораторы, надеющиеся, что "клиент ничего не заметит" - будут в аутсайдерах. Они уже там. Чудес не бывает. Их заведения рано или поздно прогорят. Это проверено мировой историей ресторанного бизнеса.
Решение проблемы есть. Нашей компанией проведён тщательный отбор поставщиков-производителей. Мы отбросили в сторону красивые названия и коробочки, выявили имитаторов-поддельщиков, оценили предпочтения европейцев, провели многочисленные тесты, посчитали коммерческую составляющую.
Выводы однозначные: кофе, чай и шоколад необходимо брать только от профессионалов.
Премиальные продукты- во всех "срезах" выгодны: как со стороны эмоций (лучший вкус, аромат и т.д.), так и со стороны коммерции (настоящий европейский кофе, чай, шоколад - гораздо концентрированнее, гуще и, поэтому при простых подсчётах расхода- выгоднее!).
В Кофе Ностра есть продукция, за которую Вам не будет стыдно даже перед искушённым европейцем. А от наших соотечественников Вы получите как слова благодарности, так и стабильные визиты в Ваше заведение.
|
Поэтому каждое заведение должно обрести своё, индивидуальное «лицо». И это – не только вывеска и оригинальное название, интерьер и качество обслуживания. Важнейшее слагаемое успеха: кухня и оригинальные продукты.
Компания «Coffee Nostra» заинтересована в Вашем успехе «кровно». Мы понимаем, что не сможем конкурировать с монстрами сегмента «ниже нижнего», да и не ставим такой задачи.
Ассортимент Компании «Coffee Nostra» подбирается тщательно:
Кофе – только итальянский (производство и упаковка), только зерновой
Чай – только производства известных старейших чайных домов Германии. Лист отобран и упакован лучшими немецкими титестерами с учётом вкусовых предпочтений россиян.
Шоколад — только швейцарский и бельгийский. Известность швейцарих и бельгийских шоколатье – мировая.
Выбор кофе,чая и шоколада - это Ваша индивидуальность, которой соответствует не только выбор вкуса, а также внутренняя гармония и настроение. В офисе Кофе Ностра - нашем Offline-магазине Вам будет оказаны услуги тестов, помола, консультаций. Следуя своим предпочтением, Вы подберёте тот купаж, который "по-душе".....
А, возможно и станете "испытателем"....заказав новинку!
Вы – человек, который в определённой степени знаком с представленными Cоffee Nostra купажами кофе, чая и видами шоколада. Выбирайте и заказывайте полюбившийся Вам продукт!
Качественные продукты от «Кофе Ностра» гарантируют
- Неповторимый аромат и вкус. Аромат – в Вашем заведении и вокруг него!
- Аромат, вкус и послевкусие – у Вашего посетителя на весь день!
- Эксклюзивность представленных Вами брендов. Такие товары в магазине и на рынке – не купить!
- «Запоминаемость», яркость этих ощущений у Вашего посетителя
Ваш посетитель будет вновь и вновь приходить к Вам, рекомендовать Вас своим знакомым и друзьям.
Ждём Вас с нетерпением в своём офисе. Угостим Вас отличным кофе и чаем. Вы будете приятно удивлены безупречным качеством и адекватной ценой. Тест – бесплатный!
|